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“保安”看一眼 储户失两万

2018-11-22 17:44:54
“保安”看一眼 储户失两万 昨日,市民文小姐报料称,今年4月,她的父母在广州增城一银行内,让“保安”帮忙查询卡内余额,并告知对方密码。

不久前,文小姐再次查询银行卡,发现卡里少了2万元,显示都是4月当天分11次被取出。

文小姐怀疑是保安所为。

银行方面表示,其保安绝不会进行业务操作。

目前文小姐已报警,警方介入调查。

文/记者周浩杰 分11次取出卡内2万元 文小姐介绍,今年4月2日下午4时左右,她70多岁的父母去到广州新塘大道西的1间邮政储蓄银行进行余额查询。

“他们排了很久队,结果柜台的人让他们去找营业厅的保安帮忙查询,并在窗口亲自叫了当班保安。

”文小姐称,她的父母都不会操作柜员机,当时保安拿了卡,问了密码后,就跑到柜员机上独自操作,中途保安又回来索要过一次密码,查询的过程前后用了10多分钟。

“这之后我们就一直没有动过银行卡,到了8月18日,我自己在广州取了2万元出来,才发现出了错。

”文小姐随后到银行打印清单后才发现,在4月2日当天,银行卡里面的钱被银行内的人分批取出了2万元。

根据文小姐提供的清单,该卡分别被取出1次400元、1次1600元以及9次2000元。

发现钱被人取出后,文小姐去到银行交涉,银行的负责人告诉她,查询录像只能查到两个月之内的,另外钱也不是银行的保安支取的。

银行:禁保安操作业务 昨日下午,该银行大堂的工作人员表示,对于柜员机摄像头的问题,一般是由银联公司所负责,也只有他们能看到监控录像。

她还称,储户应该要自己保管好银行卡密码,这个在银行柜台前也已经作了提示。

随后,记者拨打该银行热线,该银行的相干负责人罗先生表示,银行里绝不会出现保安帮储户查询银行卡余额。

银行规定,不允许保安去操作任何的银行业务。

困难 监控录相过期被清除 银行方面向文小姐解释,柜员机的监控录像只能查询到两个月内的记录,今年4月份的记录已经被清洗掉。

而根据一名银行业内人士陈小姐介绍,按照公安机关要求,银行的监控录相保存时间不能少于30天。

自己也曾在银行工作过的文小姐对此说法并无异议。

由于当时的监控录像已经缺失,过去时间超过了4个多月,当时到底是谁将钱取出来,也没有证人和证据能作证明,一时成为难题。

对此,文小姐表示,对能否将赔偿追讨回来,她也不抱太大的希望。

疑点 “帮忙者”是否银行保安? 据银行负责人解释,钱不是银行的保安支取的,而是被银行内其他一些穿着保安制服的非该行保安冒充取款。

但文小姐表示,这个“保安

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