中卫信息港
金融
当前位置:首页 > 金融

空压机跑油莫慌!阿特拉斯·科普柯专业售后服务来支招

发布时间:2020-05-21 14:27:14 编辑:笔名

从本期开始,我们将定期与大家分享阿特拉斯 科普柯在售后服务领域的专业案例,与手机屏幕前的您一起进行探讨与交流。有任何问题,您也可以在文章下方留言评论,告诉我们您的想法,以期共同成长进步。

案例卡片

---------------------------

品牌:阿特拉斯 科普柯

产品类别:移动式空压机

设备型号:XRVS1300

发动机型号:C18

运行小时:966 小时

应用场景:油田作业

故障描述:空压机从风管跑油

用户设备为一套制氮车,配的是阿特拉斯 科普柯XRVS1300CD移动式空压机。设备使用9500小时后,中间的制氮膜需要更换膜,油田工作人员更换完膜后,空压机开始跑油,客户连续更换几个油气分离器,情况仍然没有好转。

远程指导:安装回油管

阿特拉斯 科普柯动力技术服务部售后服务工程师收到消息后,时间和客户电话沟通,初步判断是由于客户在安装过程中将回油管没有安装正确导致漏油,先电话指导客户正确安装回油管,客户在安装后还是漏油,此方案无效。

现场沟通:调整小压力阀

为了尽快解决用户困扰,第二天,我们的售后服务工程师即到达设备现场。

▲此案例售后服务现场

和用户沟通后,得到反馈:用户在 017年曾经更换了一个小压力阀,先去看了现在装的小压力阀为1 公斤的,而设备正常需要使用的小压力阀是15公斤的。工程师当机立断,决定先从小压力阀开始搞,现场临时调整小压力阀后,试机一切正常!

原因分析:更换制氮膜带来压差变化

经过沟通,工程师了解到,在用户 017年坏了小压力阀后,更换了1 公斤的小压力阀,但由于制氮膜更换后通透性很秘,导致设备在加载后出气口压力一直能加压到15公斤以上,和使用15公斤的小压力阀一个效果。

但客户在更换新的制氮膜后,由于供应商改变,后面膜通透性比较好,导致空压机加载后出气口面的压力很低1 公斤很大,导致油封两边的压差很大,一方面油封容易被吹坏并从油封中带走油,一方面油封内部的压力很低,通过回油管往机头里面回油量就比较慢,终导致设备跑油。

全面培训:防患于未然

临走前,阿特拉斯 科普柯售后工程师对用户进行了全面的培训,并且已经和终用户取得联系,给客户做了该移动空压机的易损清单,防患于未然。

▲阿特拉斯 科普柯售后服务工程师段宏园

用户感言:终于等到你,还好没放弃

试机正常的喜讯传来,我们的用户非常高兴。设备科长坦言之前都已经有点想放弃这台车了,感谢阿特拉斯 科普柯专业的售后服务技术,帮助这台车 起死回生 ,帮助他们解决了两个多月以来的烦恼。

阿特拉斯 科普柯动力技术售后服务以客户为中心,以专业技术,贴心服务,解决客户设备上的难题。

如有售后服务相关问题,请致电400 633 9778全国服务热线。原厂备件,专业服务,为客户运营保驾护航。(本文来自 阿特拉斯科普柯动力技术部)


阿特拉斯·科普柯 019第二季度财报,订单和收入持续盈利增长

019年7月15日,瑞典斯德哥尔摩:阿特拉斯 科普科集团总裁兼首席执行官Mats Rahmstr m就发布的第二季度业绩发表点评,。

019-07-19阿特拉斯·科普柯
阿特拉斯·科普柯排水泵亮相 019年防汛应急抢险技能比武大赛

为强化防汛抢险技术技能,熟练落实 一处一预案 ,6月 1日,天津举行了 019年防汛应急抢险技能比武大赛。

019-06- 7阿特拉斯·科普柯
阿特拉斯•科普柯收购了一家提供压缩机和相关服务的法国经销商

瑞典斯德哥尔摩, 019年5月 7日:阿特拉斯 科普柯公司收购了一家名为 空气压缩机服务公司 (ACS)的法国公司,该公司专门。

019-06- 1阿特拉斯·科普柯
阿特拉斯·科普柯“ 成长训练营”再次吹响集结号!

导 读 作为经理人的我们,有没有将战略变化的责任和挑战放到自己的肩膀上,有没有做好准备,是否敢于担当去面对危机、迎接挑战? 这是来自本次。

019-06-13阿特拉斯·科普柯
空压机跑油莫慌!阿特拉斯·科普柯专业售后服务来支招

从本期开始,我们将定期与大家分享阿特拉斯 科普柯在售后服务领域的专业案例,与手机屏幕前的您一起进行探讨与交流。

019-05-31阿特拉斯·科普柯
阿特拉斯·科普柯集团开放日-“山东大学” ,约的就是你!

时光浅夏,匆匆年华似乎又见那些身影,那些场景穿着学士服,走心约拍人生阶段又一个全新的开始毕业季里的青春没有再见那么,还没毕业的你是不是也已经开始思考&ldquo。

019-05- 8阿特拉斯·科普柯
又一位重量级专家来了!阿特拉斯·科普柯移动空压机再添黑科技~

我们在近期的推送文章中,为大家介绍了一位阿特拉斯 科普柯新请来的重量级专家 ECO节能专家(点击左侧关键词即可跳转阅读)。

019-05-09阿特拉斯·科普柯
这一抹阿特拉斯·科普柯蓝,出现在 019中国动力展~

阿特拉斯 科普柯的品牌色 ?相信我们的老朋友都知道是阿特拉斯 科普柯蓝这也难不倒我们的新朋友因为,我们已经邂逅在 019中国动力。

019-04- 5阿特拉斯·科普柯安徽好的白癜风医院
开封白癜风医院哪家好
平顶山治疗白斑的医院
鹤岗白癜风好的医院
陇南治疗白癜风哪家医院好
友情链接